Preguntas Frecuentes

¿DÓNDE PUEDO VER MÁS DATOS DE PSICASE?

Usted puede consultar todos los links de esta página electrónica, puede también solicitar informes directamente a nuestras oficinas, los datos para ello aparecen en la página principal y también puede solicitar informes nuestros a través de nuestros clientes que ya han sido atendidos. Solicite con nosotros un listado de clientes asesorados.

¿QUÉ EMPRESAS HAN SIDO ASESORADAS POR PSICASE EN SISTEMAS DE CALIDAD QUE PUEDAN DAR UN TESTIMONIO O REFERENCIA?

Consulte nuestros links de Cliente Recientes y Testimonios en la sección de Quienes Somos.

¿CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA CONTAR CON EL SERVICIO DE ASESORÍA?

Contactar con nosotros. Uno de nuestros asesores le hará una serie de preguntas relativas a su organización y con base en ello le presentaremos una propuesta.

¿CUÁLES SON LOS COMPROMISOS DE PSICASE AL CONTRATAR SUS SERVICIOS PARA LA CERTIFICACIÓN?

Nuestro compromiso es implementar un sistema de calidad que cumpla al 100% con todos los requisitos de la norma en la que se quiere certificar, así como los requisitos de sus clientes y de su propia organización.

¿PSICASE CERTIFICA?

PSICASE es una empresa asesora en la implementación de sistemas de calidad, los asesores no certifican y los certificadores no asesoran ya que por cuestiones de ética somos independientes uno del otro. Para lograr la certificación usted deberá contactar una empresa certificadora una vez que ya su sistema esté implementado.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN DESPUÉS QUE PSICASE CUMPLE CON SU COMPROMISO?

Usted debe contactar una empresa certificadora o bien nosotros podemos proporcionarle datos directorios de muchas certificadoras que existen en el país y en el extranjero.

¿CUÁL ES EL COSTO DE LA CERTIFICACIÓN?

Desconocemos esta respuesta ya que cada certificadora cotiza de acuerdo al número de procesos y la complejidad de los mismos a certificar.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA NORMALMENTE EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE UNA EMPRESA PROMEDIO?

La implementación del sistema puede llevar desde cuatro meses en una empresa micro hasta dos años posiblemente en una gran empresa, todo esto depende del número y complejidad de los procesos. La certificación es responsabilidad de la empresa certificadora y el proceso es mucho más corto.

¿QUÉ SE CERTIFICA?

Se certifican procesos y éstos no necesariamente son todos los que la organización tenga. Cada organización define el alcance de su certificación.

¿QUIÉN CERTIFICA A PSICASE?

PSICASE está certificado por una empresa certificadora llamada International Certification Of Quality System y los auditores líderes certificados con que cuenta nuestra empresa están certificados por el Instituto Latinoamericano de la Calidad el cual forma parte como grupo de enlace de la organización ISO.

¿QUIÉN ACREDITA A LA EMPRESA CERTIFICADORA DE PSICASE?

EMA, Entidad Mexicana de Acreditación que es la que autoriza o acredita a las certificadoras en México.

¿LOS CURSOS QUE IMPARTE PSICASE SOLO SE LLEVAN A CABO EN SUS INSTALACIONES?

No, PSICASE promueve cursos abiertos para aquellos que quieran asistir en fechas predeterminadas pero constantemente imparte cursos a los clientes donde ellos los soliciten en las fechas que ellos los soliciten.

¿CUÁL ES EL CUPO MÁXIMO EN SUS INSTALACIONES?

Contamos con aulas cuya capacidad máxima es de 15 personas.

¿HAY ALGÚN MÍNIMO DE PERSONAS PARA REALIZAR LOS CURSOS FUERA DE SUS INSTALACIONES?

No hay un mínimo más bien hay un máximo de 12 personas que se aceptan por cada curso.

¿QUÉ REQUISITOS SE TIENEN QUE CUMPLIR PARA LLEVAR LOS CURSOS DENTRO O FUERA DE HERMOSILLO?

El primer requisito es que cuenten con todas las facilidades para la impartición, es decir, un área especial para capacitación solamente. Para los que están fuera de la ciudad de Hermosillo, es importante mencionar que sólo se trabaja en jornadas completas de 8 horas de trabajo.

¿QUÉ HORARIOS TIENEN LOS CURSOS?

Los cursos abiertos o que impartimos en PSICASE bajo calendario empiezan a las 8 de la mañana y terminan a las 5 de la tarde con una hora para comer dentro de nuestras instalaciones. Los horarios de los cursos fuera de PSICASE los determina el cliente.

¿SI ASISTO A UN CURSO DE AUDITORES EL CERTIFICADO ME SIRVE PARA HACER AUDITORÍAS?

Si el certificado se obtiene bajo previo examen que se debe aprobar, tiene reconocimiento ante cualquier certificadora y es una evidencia objetiva de que el alumno es apto para llevar a cabo auditorías al menos en conocimientos, cada organismo establece los mínimos de práctica que se debe tener para realizar auditorías. Los requisitos mínimos están establecidos en ISO 19011.

¿EL CERTIFICADO QUE SE ENTREGA SIRVE EN MÉXICO Y EN EL EXTRANJERO?

Sí, es un certificado que es reconocido por todos los países y empresas certificadoras que reconocen las normas ISO.

¿CON EL CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO Y/O DE AUDITOR LÍDER PUEDO AUDITAR OTRAS EMPRESAS?

El certificado de auditor interno es para poder auditar su propia organización; el de auditor líder lo habilita para dirigir un equipo de auditores, eso puede ser en cualquier empresa. La norma ISO 19011 contiene los criterios más específicos al respecto y le sugerimos consultarla.

¿QUÉ VIGENCIA TIENE EL CERTIFICADO QUE PSICASE ENTREGA?

Tiene una vigencia de dos años ya que siempre se sugiere que cada dos años se esté renovando la formación del auditor.

¿DURANTE EL PERÍODO DE VIGENCIA DEL CERTIFICADO, SI HAY ALGÚN CAMBIO SUSTANCIAL EN LAS NORMAS, PSICASE INFORMA?

Sugerimos que cada una de las personas estén consultando periódicamente nuestra página en Internet, ya que constantemente estamos incorporando a ella las nuevas disposiciones y cambios de la organización ISO.

¿HAY ALGÚN DESCUENTO POR PAGO ANTICIPADO AL ADQUIRIR LOS SERVICIOS DE PSICASE?

Normalmente tenemos promociones ya sea por pronto pago o por número de participantes inscritos o bien por volumen de trabajo. Para mayores informes contacte con nosotros.

¿DÓNDE PUEDO VER LA FORMACIÓN DE INSTRUCTORES CON QUE CUENTA PSICASE?

En la sección de Calendario de Cursos Abiertos de esta página aparece un link de acceso a las currículas de los instructores que imparten cada curso que está programado.

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